В отличии от восстановления пароля, процедура восстановления логина более длительная и сложная, но тем не менее и это вполне возможно сделать. Для этого, вам необходимо следовать следующей инструкции.

ШАГ 1: Идентификация.

Для максимально быстрого восстановления логина, нам потребуется не большой набор документов, благодаря которому мы сможем понять кто вы и какая именно из лицензий ваша, а соответственно, определить аккаунт, к которому она привязана.

Для начала, от вас потребуется письмо на фирменном бланке компании примерно следующего содержания:

Просим вас восстановит нашу учетную запись для входа в личный кабинет Thinstuff. О себе сообщаем следующие сведения:
ID лицензии: _____________ (этот параметр вы можете найти в названии файла лицензии после прочерка)
Название компании: __________________ (Указываете название компании, которая приобретала лицензию)
Дата приобретения: __________________ (Указываете дату покупки из акта приема передачи)
Номер документа: ____________________ (Указываете номер акта приема передачи)

Подпись руководителя и печать.

ШАГ 2: Передача необходимых сведений

Письмо сканируете и направляете его менеджерам на адрес электронной почты: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. Оригинал письма, отправляете почтой по адресу: 400074, г. Волгоград, ул. Баррикадная, д. 1'Д', помещение 2-17 для ООО "ВОЛГАТОРГ".

ШАГ 3: Получения необходимой информации.

После получения письма по электронной почте, инициируется процедура восстановления сведений об учетной записи. Как правило это занимает не более 2 рабочих дней. В результате, Вам будет сообщен ваш логин от личного кабинета. После этого, вы сможете самостоятельно восстановить пароль, после чего, вы получите полный доступ к вашему личному кабинету и вашим лицензиям.